Term of Conditions (Syarat dan Ketentuan).

Dengan melakukan pemesanan, klien bersedia mentaati segala peraturan dan ketentuan yang diberlakukan Dewi’s Wedding.

Ketentuan Pemesanan:

1. Klien bisa melakukan pemesanan secara langsung atau melalui telepon dan sosial media.
2. Pembayaran dianggap sah sesudah ada bukti pembayaran. Pembayaran melalui rekening dianggap masuk sesudah valid masuk dari laporan masuk dana  pihak bank terkait.
3. Kesepakatan kerja dianggap sah dan berlaku sesudah dibuat surat kerja sama dan ditanda tangani kedua pihak di atas materai.

Ketentuan Pelayanan:

1. Perubahan mengenai susunan menu, lay out dan dekorasi pelayanan catering dilakukan paling lambat H-7 dengan persetujuan dari kedua belah pihak dan mengikuti peraturan lain yang melibatkan pihak ketiga seperti aturan pengelola gedung tempat berlangsungnya acara dan lain-lain.
2. Harga yang berlaku adalah harga Dewi’s Wedding pada saat pembayaran uang muka dilakukan dan mengikat selama 6 (enam) bulan. Klien berhak mengecek dan memastikan rincian jasa pelayanan kami. Mengenai kekurangan pada satu atau beberapa hal dianggap valid sesudah ada konfirmasi karyawan kami di lapangan.
3. Komplain mengenai pelayanan dilakukan oleh perwakilan resmi keluarga, berlaku sebelum acara dan selama berlangsung acara hingga selesai acara, kemudian permasalahan segera ditindak lanjuti oleh tim kami. Komplain mengenai segala sesuatu dalam peyalanan kami dianggap tidak berlaku jika dilakukan sesudah acara selesai.
4. Catering yang sudah dibayar sepenuhnya milik klien, jika ada kelebihan sesudah acara selesai akan dikemas karyawan kami untuk dibawa pulang oleh keluarga.
5. Properti dan peralatan pesta milik Dewi’s Wedding dan dibawa kembali selesai acara. Jika terjadi kekurangan, kehilangan atau kerusakan oleh tamu, klien berkewajiban mengganti sesuai jumlah atau nilai properti tersebut.
6. Perubahan aturan aturan penyedia tempat pernikahan seperti perubahan harga maupun lokasi dan lain-lain berkenaan dengan penyedia tempat pernikahan diluar wewenang kami akan disampaikan ke klien.
7. Semua pihak tunduk kepada kebijaksanaan penyedia tempat acara. Jika terjadi kerusakan, kehilangan properti milik penyedia tempat yang dilakukan oleh tamu yang hadir akan dibicarakan bersama dan konsekwensinya menjadi tanggung jawab ke pihak klien.

Ketentuan Pembatalan dan Pemesanan:

1. Pembatalan sepihak dari klien maka Dewi’s Wedding berhak tidak mengembalikan Down Payment (DP) yang sudah dibayarkan.
2. Pembatalan sepihak dari klien sebelum H-3 dan sudah melakukan pelunasan atau pembayaran dengan jumlah tertentu maka dana klien dikembalikan 50% (tidak termasuk DP dan biaya gedung yang sudah dibayar), dan apabila pembatalan sampai H -3 sampai H -1, tidak ada pengembalian pembayaran.
3. Pelunasan dilakukan maksimal 4 minggu sebelum hari H.
4. Apa bila terjadi musibah kepada salah satu pihak atau dua pihak seperti: kematian, kecelakaan, sakit kronis hingga dirawat, maka klient berhak mendapatkan pengembalian dana 50% dari dana yang sudah dibayarkan.
5. Surat Kerja Sama batal jika terjadi bencana alam, dan perang (force majeur) dan Dewi’s Wedding berhak untuk tidak melakukan pengembalian dana.
6. Perjanjian ini dan segala akibat hukumnya hanya tunduk pada hukum dan ketentuan-ketentuan yang berlaku pada Pengadilan Negeri Bekasi.